电子商业、电子商务、B2B、B2C、C2C

[ 作者:笑傲江湖 发布于:2006年-5月-28日 8:15 星期日  分类:百 宝 箱 ]

  B2B(Business-to-Business)企业对企业的商业行为;B2C(Business-to-Consumer)企业对一般消费者的商业行为;C2C(Customer-to-Consumer)消费者对消费者的商业行为。
  B2B:主要是指企业间的整合运作,是企业对企业的电子商务升蓝软件,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。如电子订单采购、投标下单、客户服务、技术支援等。
  B2C:是指企业透过网际网路对消费者所提供的商业行为或服务,是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”,企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。包括线上购物、证券下单、线上资料库等应用。
  C2C:主要是为消费者之间自发性的商品交易行,如一般的个人式的拍卖网站或二手跳蚤市场等应用。

  此三类或多或少会有重叠,但基本上定位及运作方式有所差别,B2B重视的是关系的建立,例如:电子订单采购是要跟企业往来厂商、商业伙伴合作;而B2C 及C2C是一视同仁,不会计较交易对象是谁,交易安全及身分验证比较重要。

电子商业(E-business)与电子商务(E-commerce):
电子商业(E-business):企业藉由Internet,引领客户进行一种全截然不同的商业模式,并藉此来改善企业的整体效率。
电子商务(E-commerce):行销 / 销售行为 / 透过Internet来进行商品的买卖与服务。

架构图:

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