今天，也就是12月20日，上午11点，俺准时到约定的实体营业厅，进门后就询问，某某店长在吗？昨日约好今天来办理宽带产品相关事宜。结果，答复我的工作人员直接说，人还没来呢！当时我就震惊了，这流氓耍的一手好湿啊。我说那不对吧，昨天你们的10000号客服人员专门电话联系我，说约好了时间地点和人员，你们不能这么玩吧。工作人员说没关系，这个不在，还可以有其他负责人可以给你办理，OK，也行吧，毕竟是你们的地盘，你们说了算。换来的这个工作人员，我一说，人家倒是知道这么个事，那就好。俺就又重复了一遍俺的具体诉求。然后人家还是复读机一样又重复了我听了N遍的套话，最后告诉我，可以办新产品，然后做优惠，还是720包年，但是产品使用协议期是1年，1年后必须来从新办理续签协议，换了这个产品，你还得单独掏调试费和安装费，各100元。如果1年后，这个产品取消了，下架了，那么你还得换其他新产品，如果到期不来变更，那就俺协议上说的另外的价格继续缴费使用。同时，还有一个更恶心的做法，工作人员告诉我，现在就可以给你变更协议换成新的宽带产品，但是你必须要预缴一年的费用720元。我说之前这个产品我预缴的费用还没用完啊，不能直接冲抵，然后我只支付冲抵后的余额就完事了，对方说不行。我就纳闷了，之前我预缴的钱，是我2019年4月就一次缴纳的，现在因为你们当方面撕毁协议，导致我无法使用产品，没用完的钱，我也没要求你立刻退给我，就这你还要让我继续在重新预缴一整年的费用，然后办理完新产品之后，之前的余额会转移到新的产品上来，作为后续费用继续使用。这种做法真的是流氓手段玩习惯了啊，直接冲抵不行，必须重新预缴，我擦，惹不起还躲不起吗！老子不用了还不行吗，这也不就是你们想要的结果吗，况且我也知道这就是最终的结果。于是当即提出，直接办理停机吧，不二话，和你们再说一句都是浪费口水，你和流氓讲理你不是闲的蛋疼自己找残废吗。工作人员提示我，办理完停机，宽带就立即不能使用了，我说没关系，多一分钟我都不想继续用了。