170号段是虚拟运营商的专属号段，获牌企业可以租用基础电信运营商的移动通信网络，为用户提供基于自身品牌的通信服务。170号段前4位可以用来区分与虚拟运营商合作的基础电信运营商，中国电信虚拟运营商号段为：1700、1701、1702共3个号段。 　　这么频繁的垃圾短信，可都是你家虚拟运营商的专属号段发出来的。当然，你可以说你只是负责出租号段收钱，至于花钱买这些号段的商家，用这些号码干什么你们管不了，对吧。其实就和卖菜刀的商家一样，虽然是实名制买刀，但是卖家并不负责买家买了刀，最终是去切菜还是砍人。但是，作为垄断企业，并不是谁都能提供号段啊，一点点起码的社会责任感你们都没有吗？你们的审核机制在哪里？你们的监管机制在哪里？或者说是工信部只管给你们提供号段资源，让你们开展业务赚钱，至于其他的事情都不用管是吧？
　　这么多年了，一点长进都没有，数十年如一日的烂。

　　本人于2016年4月20日办理中国电信“天翼宽带有线包月”产品，包月产品资费为60元/月，产品失效时间为2030年1月1日（中国电信网上营业厅查询结果）。详见下图： 　　之后，每年的4月中旬去电信营业厅柜台续费，一次性缴纳一年的费用720元，一直正常使用。最近一次缴费是2019年4月中旬，缴费金额720元。然后，2019年12月12日上午，收到中国电信发来的短信，短信告知说是宽带费用余额不足，需要续费了，十分纳闷，早早就一次性预缴了一年的费用，怎么可能即将欠费呢。故致电10000号咨询，客服告知这个“天翼宽带有限包月”产品，已经没有了，2019年的4月30日就取消了，下架了。因为取消了，所以不知道是通过什么依据，每月按照120元扣费，所以导致余额不足，需要续费。
　　然后本人再次致电10000号投诉，为什么该产品取消、下架，中国电信没有给用户任何提示和说明，尤其是我还是亲自去本地电信实体营业厅办理的缴费，缴费当时，办理业务的人员为何没有任何关于该产品要取消提示？电信客服表示会把问题反映给相关部门处理，然后及时会联系我解决。2019年12月13日上午12点多，10002号电话打来，中国电信工作人员告知的和10000号客服说的都一样，该产品已经取消下架，要想使用就必须更换其他现有宽带产品。在询问为何无人告知该产品取消，电信工作人员表示，中国电信自己的产品，随时有权取消下架，无需告知用户。如果需要继续使用宽带，就必须去营业厅变更产品（最新的宽带产品使用费是75元/月，年费用900元，之前使用的产品是60元/月，年费用720元），然后按照新产品费用续费后继续使用，或者接着继续使用，但每月费用是120元，这个费用依据是什么却不告知。同时，电信工作人员一直强调，是按照所使用宽带产品的协议来做的，协议到期产品就会取消下架。嗯，没问题，你按照协议执行也算有据可查，但是我要求电信公司出具该协议，也就是用户和电信签订的使用快带产品的协议，当然这协议肯定也是有我本人签字的，对吧。但是令人震惊的是，客服人员告知年代久远，他们无法提供这个协议。你在没有提供协议的情况下，单方面就撕毁协议，然后想怎么操作就怎么操作，这是得多有垄断的优越感啊，用户至上用心服务这八个字看来就是一句屁话，仅仅是用来忽悠用户的。真实情况就是，中国电信可以随时单方面撕毁合同协议，可以为所欲为的取消或者下架用户正在使用的产品，而不需要给用户任何解释和说明。这种行为和耍流氓有区别吗？和黑恶势力的强买强卖有区别吗？只是中国电信这个黑恶势力更强大吧，而且普通百姓拿这个黑恶势力没有任何办法，即便是去工信部投诉，也给的是同样的答复，工信部说的提速降费也根本就是忽悠百姓用的，对这种事情工信部也视而不见，毫无上级管理部门的处理方法。
　　中国电信对这件事情的处理态度，摆明了就老子是流氓老子怕谁啊，是吧，即便是工信部这个亲爹也不会把你怎么样。亲爹当然知道自己的亲儿子是一副什么德性。所以，作为一个普通用户来说，真的是，见过不要脸的流氓，但是真的没见过吃相这么难看的不要B脸的流氓。

　　俺家附近有个电信的营业厅，很近，去年5月底去办过一次宽带的停机保号业务，最长半年，11月底到期，于是去续费开通，使用了一个月，准备继续停机保号。前天，也就是1月6日，于是俺又来到营业厅，拿号排队，等待......40多分钟后，终于轮到俺了，不容易啊。办理业务的妹子态度很好，俺说办理宽带停机保号业务，提供宽带帐号，连身份证也一起交给妹子了，妹子键盘敲的噼噼啪啪的一阵，然后告诉我，师傅，这业务这里现在办不了，俺说之前我就在这里办过啊，妹子继续告知说，从去年12月15日起开始不能办理了，需要去另外一个营业厅才能办理，就是二毛天山花园小区对面的那个营业厅，距离俺这里大概八站路的样子，牛逼，不就是办理个停机保号吗，你至于把客户整这么远的地方去办理吧。办理宽带新装业务的时候，可是哪家营业厅都能办理啊，你那句“用户至上，用心服务”是一句挂在嘴上的屁话吗？
　　电信，你牛逼，你是垄断行业，玩不过你，所以今天专门翘班去你指定的营业厅办理停机保号业务。中午三点半准时到达，先咨询一下，是否可以办理宽带停机保号业务，告知确实可以办理，OK继续拿号排队，等待，此时是中午15点36分，拿到的小票上显示俺前面还有13人。好吧，慢慢等吧。等了差不多55分钟，也就是中午16点30分的样子，总算叫到俺拿的号了，幸亏前面还有4个空号，估计是等不及了不办业务走人了，否则俺还得等一会儿。提供宽带帐号，身份证原件，妹子一阵就办好了，大概就5分钟时间。营业厅里一共四个办理业务的座席，其中一个关闭，只有三个在办理业务，俺在一号座席办理，俺办理的同时，旁边二号座席，一位女士发火了，说已经来了快两小时了，愣是没有办法给她解决问题......
　　唉，电信，不做死就不会死啊，你的服务依然稀烂，稀烂依旧。四年多之前，俺就到这个营业厅来办理过宽带拆机的业务，那会儿的服务是稀烂，现如今已经是2015年了，没有与时俱进也就算了，服务稀烂却依然保持的很好，本来俺是想把使用的电信手机号码，等到携号转网正式开放的时候，带到移动哪里去呢，看来现在也没必要再继续等下去了，附近移动营业厅也有呢，很大，抽空去研究一下，选一个号码，然后彻底放弃电信的号码了。希望移动不会这么稀烂，起码要解决一入电信深似海，从此手机不好买的尴尬处境啊。电信，你好自为之啊，还是那句话，不做死你就不会死。