电信 你的服务稀烂依旧

[ 作者:笑傲江湖 发布于:2015年-1月-8日 18:26 星期四  分类:随心所欲 ]

  俺家附近有个电信的营业厅,很近,去年5月底去办过一次宽带的停机保号业务,最长半年,11月底到期,于是去续费开通,使用了一个月,准备继续停机保号。前天,也就是1月6日,于是俺又来到营业厅,拿号排队,等待......40多分钟后,终于轮到俺了,不容易啊。办理业务的妹子态度很好,俺说办理宽带停机保号业务,提供宽带帐号,连身份证也一起交给妹子了,妹子键盘敲的噼噼啪啪的一阵,然后告诉我,师傅,这业务这里现在办不了,俺说之前我就在这里办过啊,妹子继续告知说,从去年12月15日起开始不能办理了,需要去另外一个营业厅才能办理,就是二毛天山花园小区对面的那个营业厅,距离俺这里大概八站路的样子,牛逼,不就是办理个停机保号吗,你至于把客户整这么远的地方去办理吧。办理宽带新装业务的时候,可是哪家营业厅都能办理啊,你那句“用户至上,用心服务”是一句挂在嘴上的屁话吗?
  电信,你牛逼,你是垄断行业,玩不过你,所以今天专门翘班去你指定的营业厅办理停机保号业务。中午三点半准时到达,先咨询一下,是否可以办理宽带停机保号业务,告知确实可以办理,OK继续拿号排队,等待,此时是中午15点36分,拿到的小票上显示俺前面还有13人。好吧,慢慢等吧。等了差不多55分钟,也就是中午16点30分的样子,总算叫到俺拿的号了,幸亏前面还有4个空号,估计是等不及了不办业务走人了,否则俺还得等一会儿。提供宽带帐号,身份证原件,妹子一阵就办好了,大概就5分钟时间。营业厅里一共四个办理业务的座席,其中一个关闭,只有三个在办理业务,俺在一号座席办理,俺办理的同时,旁边二号座席,一位女士发火了,说已经来了快两小时了,愣是没有办法给她解决问题......
  唉,电信,不做死就不会死啊,你的服务依然稀烂,稀烂依旧。四年多之前,俺就到这个营业厅来办理过宽带拆机的业务,那会儿的服务是稀烂,现如今已经是2015年了,没有与时俱进也就算了,服务稀烂却依然保持的很好,本来俺是想把使用的电信手机号码,等到携号转网正式开放的时候,带到移动哪里去呢,看来现在也没必要再继续等下去了,附近移动营业厅也有呢,很大,抽空去研究一下,选一个号码,然后彻底放弃电信的号码了。希望移动不会这么稀烂,起码要解决一入电信深似海,从此手机不好买的尴尬处境啊。电信,你好自为之啊,还是那句话,不做死你就不会死。

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标签: 电信 中国电信 服务 稀烂

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