猪队友:淘宝VS邮政 谁比谁更没有底限!

[ 作者:笑傲江湖 发布于:2017年-12月-13日 14:00 星期三  分类:随心所欲 ]

  俗话说:“不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友”,但是,我朝确实存在这种合作的很好的猪队友。先说淘宝这个二货,在淘宝上下单买东西,支付完成后,就等待卖家发货,发货期限是下单后的72小时之内,必须发,超时不发货的话是要惩罚卖家的,具体是个什么措施,不详。但是如果期限内发货了,那买家就坐等收货就是了,收货时间也是有期限的,一般是9天的样子。也就是说,9天内,你要是收到货,那就可以手动来确认收货并最终付款给卖家;你要是没收到货,也必须在这个时间内,手动来申请退款,不然系统会自动确认收货并付款给卖家。那么,问题来了,这个收货期限之内,卖家如果虚假发货,而你又没有及时来查看物流信息,那就可能会钱货两空。11月23日,淘宝下了一单,卖家也当天就发货了,中通的物流信息显示当天货物就从北京通州某镇发出,结果,11月26日,物流信息显示,快件在发货地也就是北京通州某镇已被签收,签收人是本人。订单详情中通查询结果God,我人不在北京啊,怎么过去签收的啊,大脑里一阵思考囧死N多个脑细胞之后,俺只能做了一个艰难的决定,那就是卖家虚假发货了,俺被忽悠了。但是在淘宝的系统里,俺的订单那里,当时唯一能操作的就是申请退款!绝了,如果你点击 投诉卖家 链接,会提示你,此时无法投诉卖家,因为订单没结束。订单怎么才能结束呢,那就是你必须确认收货,卧槽,这是谁想出来的宇宙第一NB的流程啊,我没收到货,就确认收货,货款就会自动支付给卖家,然后我才能投诉卖家,这种逻辑马家军们是如何思考出来的?他们家的马老板知道这事吗?
  好吧,第一局,马老板你赢了。于是俺申请退款,结果更NB的流程来了,那就是订单退款虽然是我发起的,但是必须要等卖家来处理,且时限大致是4-5天。这期间如果卖家不处理,退款申请会自动达成协议,买家就能收到退款。如果卖家不同意,淘宝才会介入,这个流程俺没机会用到,因为卖家处理期限内也没上线来看到,结果就是到期后申请退款就成功了。退款成功12月1日晚10点成功退款,这个时候,订单就自动关闭了,终于可以投诉卖家了,于是发起投诉卖家的流程,还必须提供投诉证据,截图啥的。发起后又一个NB的流程来了,卖家有5天时间来处理,来提交相关证据应对这个投诉。又是5天啊,卧槽,这一局,马老板你又赢了。结果还是一样,期限过了,12月7日,卖家也没上线来处理,投诉成功了。投诉成功对卖家来说,也就是违规扣3分,然后给买家赔付消保保证金5元,7个工作日到帐!卖家可以继续在淘宝上做生意,和什么都没发生过一样,这就是淘宝这个平台的神奇之处,而且作为买家作为消费者,你投诉卖家的时候,看看淘宝给你提供的投诉类型选项吧,投诉卖家有没有注意到有啥神奇的地方?就是即便卖家卖假货,虚假发货,你都不能投诉,因为没有给你提供这种投诉选项,马老板,如果你家淘宝上买到了假货的话,你要投诉你会怎么选呢?同时,这期间我不管是网上找在线客服咨询,还是拨打电话找客服咨询,都是无法投诉卖家的,即便我提供订单号,提供物流证据,也必须按照网页上他们规定的变态流程一步一步来。客服只会记录信息,然后给你抱歉,然后告知我们会反映给后台系统去处理,请耐心等待。卧槽,你们这也配叫客服,这明显是和无良卖家狼狈为奸好吧,看看你们制定的这些规则和流程,对卖家来说,简直就是跪舔了好吧,就差你们一起出来上街裸奔了。毕竟你们这个垃圾平台上,如果没有无良卖家开店,就不会有买家来上当受骗是吧,反正你们旱涝保收没啥损失,买家上当活该去吧。同时,要想投诉你们这个垃圾淘宝,还真的是找不到地方,无路可走,网上随便搜索一下,很多人都想投诉淘宝这个平台这个系统,但是,哪里可以呢?


  说完上一个,接着说下一个比淘宝更二更NB的猪队友。它就是我朝大名鼎鼎服务烂到宇宙第一的中国邮政,闪亮出场!12月11日,中午13点的样子,俺接了一个电话,说有个包裹需要来取,因为众所周知的原因,投递员无法送货上门,只能在小区门口等我去拿。我挂了电话,思考了一下,最近都是在京东下单的啊,怎么会有邮政的东西,可能是俺家老婆下单买的东西,也没多想就出门去取了。到了小区门口,邮政投递员把东西交给我,扭头就骑上电动三轮车走了。拿到手,我仔细一看纸箱上的快递单,北京发来的,也就是上面那个卖家给发的货。当时我就震惊了,我的脑细胞瞬间休克了好几千万个啊。卧槽,订单上的物流信息不是中通的吗,为什么最终会是中国邮政啊。唉,这期间的过程只有卖家知道了,但是,卖家大爷啊,你既然从中通转中国邮政,为何不在订单里及时留言更新物流单号呢???通过纸箱上的邮政的物流单号,查询结果如下:宇宙无敌的效率  11月27收寄货物,花了4天时间,于12月1日,从帝都北京到达西部边陲的乌鲁木齐。货物又于12月2日发往乌市昆明路投递,这一发不要紧,足足发了9天,于12月11日上午10时51分到达,这种宇宙无敌的效率,中国邮政上上下下的大爷们,你们知道吗?从北京到乌鲁木齐,也就是最多5000公里吧,从乌鲁木齐邮政物流处理中心,到我家,撑死100公里吧,这9天时间走100公里,也真是难为你们了。之前就因为私自签收,效率低下投诉过,这次,我真的是无语凝噎,已经不想再去投诉了,因为再次去投诉已经毫无意义,因为它们根本就不在意你投诉不投诉,依旧我行我素,因为它们是国企是体制内的,它们不担心倒闭,也不担心发不出工资,尽管这样,我还是拨打电话进行了无意义的投诉,接电话的人,告诉我,俺这里情况特殊,安检非常严格耗时,导致货物大批量积压,所以才会导致投递晚了。之前俺投诉的时候,居然告诉我是因为十九大,积压货物多不能及时投递,搞笑的是,我明明是十九大开完一周后才下单的啊,反正你们横竖都有理,谁也玩不过你们。由于你们的这种玩法,导致了上面那个猪队友平台上发生了一系列的事情,你们知道吗?我申请退款,成功了,投诉卖家,成功了,这都要感谢效率全宇宙最差服务本星球最烂的中国邮政啊,你们的出其不意,让这些无法成功的流程和艰难的等待,变成了赤裸裸的现实。另外,邮政客服告诉我,说我可以拒收啊,卧槽,我怎么就没想到啊,因为你们的人根本没让我签收啊,我本人都没签字,你们的投递员早早就把物流信息单撕掉了,包裹放到我手里之后就风一样的消失了。不是我本人亲自签字签收的,我是不是可以不承认签收了呢?因为你们的投递员已经不是第一次这么干了,私自签收已经成为习惯了。于是,我又做出了一个艰难的决定,这一次,我不承认是我签收了货物,因为确实不是我本人签字的,邮政,你要不信,你可以拿出物流底单,要是能找到我本人的签字,算你们NB。
  好了,事情说到这里,基本就告一段落了,这两个猪队友的神奇之处,想必其他同学也多多少少都见识过或者经历过,神奇的土地上,就会存在这种神奇的平台和企业,他们的存在,见证了什么是狼狈为奸,见证了什么是效率,什么是服务。对于淘宝来说,买家或者消费者,你们爱买不买不买滚蛋,即便是买了,你们也都悄悄;对于中国邮政来说,不管是发件的还是收件的,你们爱用不用不用滚粗吧,即便是用了,你们也得默默承受它们低下的效率和稀烂的服务。
  最后的最后,祝淘宝和邮政这两个猪队友,千秋万代,一统地球,称霸银河系,烂到宇宙间。

标签: 服务 邮政 淘宝 效率

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